Ezúttal a Blizzard egykori producere, Mark Kern állt ki a játékosbázis haragja mellett, véleménye szerint pedig a Blizzard már nincs azzal tisztában, hogy mi is kell a játékosainak, ráadásul az ő idejében a vállalat még hardcore gamerekkel volt feltöltve, így ők maguk voltak a legkeményebb kritikusai a saját játékaiknak.
Since I was producer on Diablo 2, a lot of people have been asking for my thoughts on the whole "Diablo Immortal" fiasco. I hate to say it, but what you are seeing is Blizzard not understanding gamers anymore.
? Mark Kern (@Grummz) 2018. november 4.
Mostanra úgy fest, hogy ez eltűnni látszik, hiszen valószínűleg, ha ma is tősgyökeres rajongókkal lenne tele a Blizzard, akkor eme mobiljáték leleplezését is máshogy lépték volna meg, és legalább egy olyan újdonsággal karöltve mutatják be, ami mindenki igényét kielégíti.