A Ubisoft 2023 decemberében levette a The Crew-t a digitális boltok polcairól és megerősítette, hogy a kizárólag online játszható játék szerverei 2024 áprilisától leállnak, erre válaszul két játékos konkrét lépéseket tett, beperelte a céget.
Azzal érveltek, hogy a Ubisoft félrevezette a játékosokat, amikor azt írta a játék dobozára, hogy egy játékot vásárolnak, holott valójában csak egy korlátozott licencet bérelnek. Most a Ubisoft megpróbálja elérni, hogy a pert elutasítsák, azzal védekezve, hogy a játékosok nem számíthattak arra, hogy a csak online játszható játék korlátlan ideig a tulajdonukban marad, még akkor sem, ha fizikai példányt vásároltak.
A Ubisoft ügyvédei a Polygonnak elmondták, nyolc keresetet kaptak, köztük a kaliforniai hamis reklámtörvény, a tisztességtelen versenytörvény és a fogyasztói jogorvoslati törvény megsértését, valamint a csalást és a jótállás megszegését. A Ubisoft azt állítja, hogy a játékosok nem számíthattak arra, hogy "korlátlan tulajdonjogot vásárolnak a játékban".
A felperesek azt tették hozzá, hogy a Ubisoft 2099-es lejárati idővel rendelkező aktiváló kódokat használt a játékhoz (ami azt sugallja, hogy hosszú távon lesz forgalomban) és hogy megsértették a kaliforniai törvényeket azzal, hogy hagyták, ezek az ajándékkártyák lejárjanak, ami az államban jogilag nem megengedett. A Ubisoftnak április 29-ig kell újra válaszolnia a módosított panaszra.
